 |
|
|
The Trader Shop
The Bankster Shop
Nombre de prospects
Il y a actuellement 2 invités en ligne
|
|
| |
|
|
 |
| |
|
|
 |
|
Écrit par Zahia
|
|
26-07-2010 |
 Maîtrise des charges de formation oblige, il est nécessaire pour les banque de maintenir leurs meilleurs vendeurs dans des conditions optimales de fourgue. En plus, il parait que c’est obligatoire. Il faut donc former, déformer, puis finalement tordre tous les commerciaux pour qu’ils acceptent les nouveaux produits. Eux qui jusqu'à maintenant se débrouillaient très bien tous seuls, en se formant sur le tas au feeling, ou auprès de leurs pairs. Les séminaires ? Has-been et ruine budget. On préfère garder le budget formation pour des VRAIES opportunités, comme la finale de la coupe de France au Stade de France pour les top managers, en loges privatives au nom de la banque. Bah ! De toute façon, le petit peuple des agences n’aime pas les gros cigares et le champagne. Ils préfèrent le Ricard et les cahouètes. NON, la vraie révolution, c’est le E-Learning (apprentissage électronique pour les rosbeefphobes), ou comment former un collaborateur a minima pour un résultat commercial immédiat. Et tout en répondant aux obligations réglementaires en matière de formation. Le commercial reçoit en général un mail, ou un rappel à l’ordre de la hiérarchie… "Merci de faire AU PLUS VITE la formation sur les conséquences de la troisième directive européenne en matière de blanchiment d'argent et de financement du terrorisme". Un créneau est bloqué de force dans votre agenda, tant pis pour votre administratif en retard, vous êtes décidément mal organisé. Ce sera de votre faute si vous faites des heures supplémentaires.  Et c’est parti… Connexion sur une plateforme informatique interne avec un mot de passe à 18 caractères, différent bien sûr des quatre derniers utilisés, mélangeant lettres, chiffres et caractères hébreux. Validité de 2 heures, question de sécurité, des fois que les Chinois veuillent nous piquer nos idées. Toute la matinée en e-learning à regarder des sketches digne de Benny Hill, sur de la musique binaire, à un rythme de tortue. Ils sont malins les mecs de la DRH ! Avant, tu cliquais sur "suivant" en bas de chaque écran à peine affiché, et tu compactais une formation de 50 minutes en 5 ou 10. C‘était toujours ça de pas perdu… Désormais il faut traiter avec une plateforme informatique désuète, dont la maintenance est sûrement sous-traitée à un centre de réinsertion par le travail, ou un foyer d’handicapés. Vient ensuite le tour des scripts lents, moches (faits sur Thomson TO7 avec crayon optique je pense), chaque écran est un enfer, où tu es pris en main de A à Z comme un lemming, avec des "infos bulles", des encadrés, des "petites mains".  Fin du fin, parfois on te colle une "aide" sous la forme d'un guignol qui s'agite en bas de l'écran, généralement un visage de têtaclak ou un trombone, une agrafeuse, bref un truc sexy. En général on passe le temps de chargement de chaque « pavé » ou écran en lançant un surf internet, ou un petit mail salace à Clitorine, la collègue aux obus de 115. Une fois terminée la formation, comme après une scène d’amour dans le dernier Dorcel, il faut s’essuyer. On imprime donc une « attestation de fin de formation ». Très importante, tu dois obligatoirement signer. Et envoyer le tout à la DRH. Eux ils sont contents, ça leur fait des papiers à trier dans leur corbeille le lendemain. Ils ont l'impression de servir à quelque chose. Et toi ça va te coûter cher le jour ou tu commettras une erreur d'application, suite à l'une des 127 formations que tu auras reçues à titre gratuit par ton entreprise…
|
|
Écrit par Wesley Snipes
|
|
18-07-2010 |
 Hector Debauchery est responsable de la communication à la Génépargne. Diplômé de l'école supérieure de commerce de Monluçon, il est la risé de ses anciens copains de prépa ayant réussi le concours d'entrée HEC. Quand on fait une école privée de commerce en province, on ne mérite pas son diplôme, on l'achète. Hector souffre en silence. Il lutte contre son mal de vivre en s'investissant à fond dans son travail et les décolletés de ses assistantes. Couvert par la DRH, il a déjà échappé à trois plaintes pour harcèlement sexuel. Mais hector s'en fout. Il n'a plus rien à perdre. Quand à 34 ans, un cadre dirigeant se traine avec une Citroën C2 blanche commerciale de fonction, c'est qu'on a raté sa vie. Il écoute les Guns and Roses en boucle dans le parking sous-terrain du siège social les matins de déprime. Aujourd'hui lundi matin, il a son rendez-vous hebdomadaire avec le Directeur Général de la Génépargne. Firmin Benard est devenu DG à la force du poignet. Il a consciencieusement éliminé tous ses rivaux en 30 ans de carrière. Il a débuté au guichet et n'a jamais fait de cadeaux à personne. Il a gravi les marches du pouvoir deux par deux en enjambant les cadavres. Firmin Benard est un TUEUR comme on dit dans e métier. Il a bien mérité sa 607 de direction. La moquette du bureau est épaisse. C'est un signe qui ne trompe pas. Hector le Dir'com fait son entrée. Firmin somme la secrétaire de ramener du café. Hector lui matte les fesses. Les filles de la comptabilité le surnomme Preda-Hector.  Le DG prend la parole. -Bon, l'ordre du jour est chargé, ça part en couilles à tous les niveaux. Je vais avoir besoin de toi... Pour commencer, on a encore eu un suicide dans le réseau. Cela s'est passé à l'agence de Morteforêt vendredi. Un chargé de clientèle de 47 ans s'est jeté par la fenêtre en pleine réunion d'agence. -Il est mort ? -Il a sauté du rez-de-chaussée. La chute n'a pas été mortelle, mais le fourgon des convoyeurs de fonds qui lui a roulé dessus au même moment a été fatal. -Je vais préparer un communiqué pour la presse. On va dire qu'il avait des problèmes personnels et que malgré le passage de l'assistante sociale une fois par semestre, il a refusé l'aide de sa hiérarchie. -OK, ça me va bien ça ! Et rajoute un truc genre "la grande famille de la Génépargne, proche de ses collaborateurs et de ses clients pleure la disparition de l'un des siens, nous observerons deux jours de deuil, nos guichets seront fermés dimanche et lundi prochains". -Et on rappelera dans le communiqué qu'il est important d'assurer un capital à ses proches en cas de décès et que nos conseillers restent à la disposition des clients pour un bilan assurances.
-Bien, dossier suivant... Là, c'est plus grave. On parle plus "petit incident de personnel", mais pognon ! On a l'AMF sur le dos. On vient de nous coller une amende de 14 millions d'euros pour défaut de conseil et manquement à notre obligation d'information en matière de commercialisation d'instruments financiers.
-Le dossier "Enculis-Emerging-Maket-Oil-BP-2010" ?
-Tout a fait, on avait commercialisé y'a quelques années ce putain de FCP ! Mais ça valait le coup, on touchait 4% de commission de notre BFI sur les volumes vendus par notre réseau. On avait refourgué pour 8 millions de parts quand même. Les managers avaient bien mis la pression sur leurs équipes. Du bon boulot. Un joli coup.
-C'est pour les clients que ça valait moins le coup...
-Ah, mais oui, ça, c'est la bourse. C'était marqué à la page 8, alinéa 42-a de la notice d'information, que le capital n'était pas garanti. Y'avait pourtant un prospectus par agence. Je comprends pas que les conseillers aient si mal fait leur boulot. C'est quand même pas compliqué de dire à un client qu'il risque de perdre la totalité de son capital s'il achète notre bidule !
-Je vais rédiger une note à l'intention des agences pour rappeler à chacun les régles de déontologie et le devoir de conseil qui va avec. Faut qu'ils fassent gaffe. On va pas passer notre temps à les couvrir.
-Tiens pendant que t'es là, j'ai un problème avec la stagiaire qu'on avait prise l'été dernier dans ton service.
-Ah ???
-Elle vient d'accoucher. Pas évident quand on vient d'avoir 17 ans et qu'on passe le bac de Français. Enfin bref, je me suis arrangé avec les parents. Comme ils sont clients, j'ai vu avec le service juridique. On a effacé leur encours de prêt immobilier. Tout le monde est content. On offrira un livret jeune avec 50 euros dessus à la mère pour le gamin.
|
|
Écrit par Vito Corleone
|
|
13-06-2010 |
 Extrait d'une dépêche AFP du 12/06/2010 "Vendredi toutefois, au 4e jour, le témoignage d'un ancien trader de la Société Générale lui a été favorable. Face à l'accusation, il a Metzner-associés pour plaider sa cause. Me Olivier Metzner, en embuscade, se levant de son siège dès que la partie civile, un témoin, une vidéo, un exposé, lui inspirent des questions faussement naïves, insistantes, qui marquent des points et arrachent un petit sourire à son client. Nicolas Huc-Morel, jeune associé du ténor du barreau, aborde les questions techniques, explique tableaux et chiffres.
|
|
Écrit par J2M
|
|
21-02-2010 |
|
 "Suite aux demandes insistantes de vos directeurs d'agence, ce message est destiné à vous donner la position de notre groupe dans la crise actuelle. Contrairement à nos concurrents, notre banque a une exposition très faible dans la crise américaine du subprime. Nos fonds propres s'élèvent à plusieurs dizaines de milliards d'euros. Ils sont tellement importants que notre directeur financier ne sait pas au juste à combien ils se montent aujourd'hui. Afin de vous aider à rassurer vos clients sur notre solidité financière, j'ai mis en pièce jointe un PDF. C'est malheureusement écrit en anglais car il a été élaboré par la très sérieuse banque d'affaire américaine Lehman Brothers en 2006. Ce document atteste que nos fonds propres sont suffisants pour continuer à exercer notre métier dans la sérénité et la transparence les plus absolues. Ce visuel interactif vous aidera sur le terrain dans vos démarches.
Je comprends vos inquiétudes. Mais la démission très courageuse du PDG de notre grand groupe a démontré que l'on savait faire face aux responsabilités. Je connais votre quotidien. Pour avoir moi-même travaillé en agence pendant près de 3 mois en 1992 lors du stage ouvrier imposé par mon école d'ingénieur, je sais combien votre métier est exigeant. Les médias ne donnent pas une image très positive des banques en ce moment. Et je ne vous cache pas que la direction de la communication manque de budget pour multiplier les spots publicitaires guillerets sur les chaînes de télé. Mon sentiment est qu'un client panique lorsque son conseiller bancaire fait mal son travail. Loin de moi l'idée de vous accuser de ne pas être à la hauteur en ces temps troublés. Mais quand même, il est pourtant facile de rassurer des clients qui craignent pour leurs économies. J'en veux pour preuve les excellents résultats de notre agence basée au Panama qui a vu ses dépôts augmenter de près de 500% en moins d'une semaine. Je tiendrai pour responsable tout conseiller qui laissera partir à la concurrence le moindre euro d'un client paniqué qui aura mal été rassuré.  Profitez de cette crise pour capter de nouveaux capitaux et récupérer de l'argent frais. Appuyez-vous sur l'image de notre banque pour convaincre vos clients de ramener les livrets qu'ils ont à la concurrence ! Je vous rappelle que nous sommes en opération coup de poing prioritaire depuis début octobre pour nous positionner sur le marché du livret A ! Cette crise doit vous permettre d'augmenter facilement votre conquête de nouveaux clients. Jouez sur la peur des clients et leur méfiance du monde bancaire pour les fidéliser ! C'est une occasion unique de conforter nos parts de marché. Ne négligez cependant pas les 9 autres actions prioritaires du dernier trimestre.
Nos priorités de fin d'année restent le crédit, l'épargne monétaire, l'assurance, la prévoyance, la conquête, l'équipement, l'épargne financière, les réserves d'argent et bien sûr le renouvellement automatique des chèquiers. Des efforts importants en formation ont été réalisés en ce sens. Afin de vous aider concrètement dans la réalisation de vos objectifs, mon assistante va vous transmettre un fichier excel reprenant agence par agence les résultats individuels de chacun. Comme vous savez que j'aime rester au contact du terrain, ce fichier sera actualisé deux fois par jour. Bonne conquête à tous ! Pour info, la DRH me demande de vous informer qu'exceptionnellement, les salaires de ce mois-ci vous seront virés en deux fois. Un syndicat fait actuellement circuler un tract expliquant que la participation et l'intéressement seront supprimés cette année. Ce sont des rumeurs non fondées."
|
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
